Syarat utama untuk bisa berkomunikasi dengan baik hanya satu. Yakni
kerelaan mendengarkan apa yang lawan bicara ucapkan. Tentu saja bukan
mendengarkan secara pasif, namun secara aktif. Artinya, Anda memberi
perhatian. Wujudnya bisa komentar, tanggapan, keterbukaan, dan juga
berdiam diri. Adapun keterampilan menjadi pendengar aktif dapat Anda
latih dengan tips berikut:
1. Ajukan pertanyaan bila ada ucapan
lawan bicara yang kurang jelas. Hal ini dapat membantu Anda memperoleh
informasi lebih lengkap, sekaligus menunjukkan ketertarikan Anda.
Misalnya, “Contohnya bagaimana?” atau “Bisakah ceritakan lebih banyak
lagi?”
Ada beberapa orang yang merasa kurang nyaman atau
disudutkan jika ditanya, karena itu pertanyaan hendaknya diajukan dengan
lembut dan tidak terkesan seperti menyelidik. Hati-hati dengan
pertanyaan “ke-napa”. Contohnya, ketimbang me-nanyakan, “Kenapa Anda
mengambil sekolah malam?” lebih baik tanyakan, “Adakah sesuatu yang
menarik untuk Anda pelajari di sana?” Sebab bisa jadi dia mengambil
sekolah malam karena dulu tiap kali ujian tak pernah lulus dan
pertanyaan Anda bisa menyinggung perasaannya.
2. Nyatakan kembali kesimpulan dari pernyataan yang Anda dengar darinya untuk menghindari kesalahpahaman.
Ungkapkan ekspresi perasaan Anda. Biarkan lawan bicara melihat bagaimana emosi Anda terpengaruh oleh ucapannya.
3.
Hindari sikap memaksakan kehendak. Kalaupun Anda be da pendapat atau
pandangan, hendaknya tetap Anda nyatakan. Hanya lakukan dengan cara
bersahabat dan jelas.
4. Jagalah bahasa tubuh Anda. Saat
berbicara dengan lawan bicara, tetap pertahankan kontak mata untuk
menumbuhkan kesan jujur dan percaya diri. Hindari menggigit bibir,
goyang-goyang kaki, dan gerakan lain yang menimbulkan kesan Anda sedang
gelisah atau tak betah berbicara. Usahakan postur tubuh tegak, dengan
posisi kaki dan lengan dalam keadaan santai.
5. Hindari kata
“selalu, mesti” maupun “tidak pernah”. Biasanya kata-kata itu tidak
menggambar kan fakta sesungguhnya dan cenderung memancing sikap defensif
dari lawan bicara. Ketimbang mengatakan, “Toilet kantor ini tidak
pernah dibersihkan” lebih baik katakan, “Apa yang bisa kita lakukan agar
toilet kantor ini jadi bersih?”
6. Sesuaikan gaya komunikasi Anda dengan tiap individu.
Ingat,
tidak ada satu pun manusia di dunia ini yang sama. Jenis kelamin, usia,
budaya, daerah asal, pekerjaan, pengalaman kerja, dan tipe kepribadian,
hanyalah merupakan sebagian kecil faktor yang mempengaruhi gaya
komunikasi seseorang.
Mengenali perbedaan ini dapat mengurangi
risiko kesalahpahaman maupun frustrasi saat berkomunikasi. Orang dengan
tipe ekstrovert biasanya senang memonopoli percakapan, selalu penuh
inisiatif, dan ceplas-ceplos bicaranya. Sedangkan mereka yang bertipe
introvert lebih senang menyendiri dan selalu berpikir hati-hati sebelum
ber-tindak atau berbicara.
7. Berikan umpan balik, pujian, atau
dukungan. Buatlah orang lain tahu bahwa Anda menghargai usaha atau
prestasi mereka. Penghargaan atau respek adalah kunci utama dalam
menumbuhkan hubungan komuniasi yang seimbang dan saling mendukung.
8.
Yakinlah, bila melakukan satu saja tips di atas setiap minggunya, Anda
niscaya akan merasakan perubahan positif dalam kehidupan sosial maupun
perkembangan karier. Selamat mencoba.
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Blogger news
About Me
- Counseling zone
- jus't share all about guidance and counseling with preventif and kurative modeling so... cheek this it...
Blogroll
Popular Posts
-
Mau Menghafal Dengan Mudah?? baca trik dibawah ini.... Dalam konteks belajar, menghafal merupakan suatu kegiatan " mengin...
-
Ø Bergaul dengan orang-orang yang senang belajar Bergaul dengan orang-orang yang senang belajar dan berprestasi, akan membuat ...
-
Mencari 1000 musuh lebih mudah Daripada Mencari 1 teman Cheeck this.. . Di dalam kehidupan kita harus mengetahui ta...
-
Pentingnya konseling individual Dalam perkembangnya ,dewasa ini konseling individual mengandung makna bagaiman seorang berbicara...
-
Mendesain Karir Masa Depan; Mengapa diperlukan? Mendesain Karir Masa Depan: Mengapa diperlukan? Achmanto Mendatu © 2009 Ber...
-
SEBELUM UJIAN Mengingat ujian tinggal beberapa bulan lagi usahakan ketika belajar di kelas belajar kelompok atau be...
-
PEMILIHAN JURUSAN DI SMA Setiap manusia dilahirkan unik dengan bakat dan kepribadian yang berbeda. Dalam pendidikan di sekolah, p...
-
Syarat utama untuk bisa berkomunikasi dengan baik hanya satu. Yakni kerelaan mendengarkan apa yang lawan bicara ucapkan. Tentu saja bukan ...
-
Dalam perkembang nya manusia pernah mengalami rasa kurang percaya diri karena pada titik ini man...
My Blog List
You can replace this text by going to "Layout" and then "Page Elements" section. Edit " About "
Blogger templates
Diberdayakan oleh Blogger.
0 komentar:
Posting Komentar